HP Officejet4620やOfficejet6700など、いくつかの特定のモデルのプリンターでの作業について説明しましたが、市場には非常に多くの異なるモデルのプリンターがあり、さまざまな問題があり、1つのプリンターで機能しない場合があります。別の人のために働く。
したがって、Windows 7コンピューターで問題が発生しているプリンターがある場合は、どのプリンターでも機能する可能性のあるいくつかの手順を試すことができます。
以下のセクションの下にある追加の各ステップは、前のステップが機能しなかった場合にのみ試行する必要があることに注意してください。手順の1つで問題が解決した場合は、セクションの残りの手順を続行する必要はありません。さらに、これらは一般化されたガイドラインであり、さまざまなプリンタに効果的であることを目的としています。個々のプリンタモデルはすべて動作が異なるため、以下に記載されていないプリンタに関する詳細がいくつかある場合があります。これには、印刷メニューのコマンドの正確な位置、マシンの物理的特性とプロパティなどが含まれます。
問題：ドキュメントをプリンタに送信しましたが、印刷されません。
トラブルシューティング手順（このセクションの各追加手順は、前の手順が機能しなかった場合にのみ試行する必要があることに注意してください。いずれかの手順で問題が解決した場合は、このセクションの残りの手順を続行する必要はありません） ：
1.プリンタの電源がオンになっていることを確認します。
2.プリンターはコンピューターに接続されていますか？ケーブルの両端を必ず確認してください。プリンターがワイヤレスで接続されている場合は、プリンターとコンピューターの両方が同じワイヤレスネットワークに接続されていることを確認してください。ワイヤレスで接続する方法はモデルごとに異なるため、プリンタの特定のドキュメントを見つける必要がある場合があります。たとえば、この記事では、HP Officejet4620をワイヤレスネットワークに接続する方法について説明します。
3.プリンタの電源を切り、10秒待ってから、再び電源を入れます。
4.をクリックします。 始める 画面の左下隅にあるボタンをクリックします デバイスとプリンター、次にプリンタを右クリックして、 印刷内容を確認する オプション。そこに何かがある場合は、をクリックします プリンター メニューバーのオプションを選択し、 すべてのドキュメントをキャンセルする オプション。次に、ドキュメントをプリンタに再送信する必要があります。
5.プリントスプーラを停止して再起動します。このオプションはもう少し複雑なので、この記事を読んでその方法を学ぶ必要があります。
6.プリンターの電源を切り、コンピューターの電源を切り、コンピューターを再起動してから、プリンターを再起動します。
7.ラベルを印刷しようとしていますか、それともプリンタのデフォルトサイズとは異なる用紙サイズで印刷しようとしていますか？プリンタに手差しトレイがある場合、コンピュータは代わりにそのトレイにドキュメントを送信しようとしている可能性があります。用紙を手差しトレイにセットして、ドキュメントが印刷されるかどうかを確認してください。
8.プリンターをアンインストールし、コンピューターの背面からプリンターケーブルを外してから、プリンターを再インストールします。
問題：ドキュメントがスペース、欠落した色、および一般的なエラーで印刷されています。
トラブルシューティング手順（このセクションの各追加手順は、前の手順が機能しなかった場合にのみ試行する必要があることに注意してください。いずれかの手順で問題が解決した場合は、このセクションの残りの手順を続行する必要はありません） ：
1.プリントヘッドをクリーニングするか（インクジェットプリンター）、メンテナンスユーティリティを実行します（レーザージェットプリンター）。これらの操作を実行する具体的な方法は、プリンタのモデルによって異なることに注意してください。印刷品質の問題が発生している場合は、マニュアルまたはトラブルシューティングガイドを見つけて、特定のプリンタモデルの印刷品質の問題を解決するために必要な手順を決定する必要があります。
2.プリンタを開き、プリンタカートリッジに物理的な欠陥がないか確認します。
3.プリンターカートリッジを交換します。プリンタをあまり頻繁に使用しないと、プリンタのインクが乾く可能性があります。
問題：プリンターはオフラインとして表示されていますが、電源が入っていて接続されています。
トラブルシューティング手順（このセクションの各追加手順は、前の手順が機能しなかった場合にのみ試行する必要があることに注意してください。いずれかの手順で問題が解決した場合は、このセクションの残りの手順を続行する必要はありません） ：
1.プリンタの電源をオフにしてから、再度オンにします。プリンタがスリープモードまたは休止状態モードに入り、コンピュータが起動したときにそれを認識しない場合があります。
2.コンピュータの背面からプリンタケーブルを抜き、10秒待ってから、もう一度差し込みます。
3.をクリックします 始める、 クリック デバイスとプリンター、次にプリンタを右クリックしてクリックします プリンタのプロパティ。クリック ポート ウィンドウ上部のタブで、現在選択されているUSBポートをメモしてから、別のUSBポートを選択します。クリック 申し込み、次にクリックします わかった。プリンタがまだオフラインとして表示されているかどうかを確認します。その場合は、この手順を繰り返しますが、ポートは異なります。
4.プリンターをアンインストールし、プリンターケーブルを外してから、プリンターを再インストールします。それでも問題が解決しない場合は、古いプリンタドライバに問題がある可能性があります。この記事を読んで、古いプリンタードライバーを削除する方法を学ぶことができます。
問題：私のプリンターは非常に小さいまたは非常に大きいすべてを印刷しています。
トラブルシューティング手順（このセクションの各追加手順は、前の手順が機能しなかった場合にのみ試行する必要があることに注意してください。いずれかの手順で問題が解決した場合は、このセクションの残りの手順を続行する必要はありません） ：
1.別のプログラムから何かを印刷してみてください。たとえば、Internet Explorerからすべてが小さく印刷されている場合は、メモ帳またはMicrosoft Wordを開いて、まだ小さく印刷されているかどうかを確認します。 Wordまたはメモ帳が正しく印刷される場合は、InternetExplorerの印刷スケールが変更されている可能性があります。 Internet Explorerを開き、画面の右上にある歯車のアイコンをクリックして、をクリックします。 印刷、次にクリックします 印刷プレビュー。ウィンドウの上部にある[サイズ]ドロップダウンメニューをクリックして、100％などのより大きなズームレベルを選択します。ドキュメントをもう一度印刷して、正しいサイズで印刷されていることを確認してください。
最も人気のあるプログラムには、印刷画面にスケールオプションがあるため、他のプログラムが正しいサイズで印刷できる場合は、このオプションを見つける必要があります。さらに、Microsoft WordやExcelなどのプログラムは、ドキュメントごとに適用されるスケーリングを持つことができます。つまり、1つのドキュメントが50％の縮尺で印刷するように構成され、他のドキュメントがデフォルトの100％の縮尺で印刷するように設定されている場合があります。
2.をクリックします 始める ボタンをクリックし、クリックします デバイスとプリンター、次にプリンタを右クリックして、 印刷設定 オプション。ここからの正確な手順は、特定のプリンタモデルによって異なりますが、「ズーム」または「スケーリング」オプションが必要です。これを100％に変更してから、 申し込み また わかった ボタンをクリックして変更を確認します。
問題：私のプリンターはすべてを白黒で印刷しています。
トラブルシューティング手順（このセクションの各追加手順は、前の手順が機能しなかった場合にのみ試行する必要があることに注意してください。いずれかの手順で問題が解決した場合は、このセクションの残りの手順を続行する必要はありません） ：
1.カラープリンターを使用していることを確認します。
2.カラープリンタを使用している場合は、カラーカートリッジが取り付けられていることを確認します。
3.プリンタカートリッジのインクレベルをチェックして、カラーカートリッジが使い果たされていないことを確認します。
4.ドキュメントを印刷してみますが、 印刷 クリックする前にメニュー 印刷 ボタン。カラーまたは白黒のオプションを確認し、白黒のオプションが選択されていないことを確認します。このための正確な手順は、使用しているプログラムとプリンターによって異なります。デフォルトの画面にこのようなオプションが表示されない場合は、 高度 タブをクリックし、そこでこの設定を確認します。
5.をクリックします。 始める ボタンをクリックし、クリックします デバイスとプリンター、次にプリンタを右クリックして、 印刷設定 オプション。探して カラーモード タブの1つでオプションを選択し、 色 オプションが選択されています。
追加のトラブルシューティング手順
1.テストページを印刷して、プリンタが正しく設定されていることを確認できます。クリック 始める ボタンをクリックし、クリックします デバイスとプリンター、次にプリンタを右クリックして、 プリンタのプロパティ オプション。クリック テストページを印刷する ウィンドウの下部にあるオプション。テストページが印刷されない場合は、上記の手順に従って、ドキュメントが印刷されない問題を解決する必要があります。
2.紙詰まりがある場合は、用紙トレイを開いて、そこに視覚的な紙詰まりがないか確認します。何も表示されない場合は、プリンタの背面をチェックして、そこに追加のアクセスドアがあるかどうかを確認します。その場合は、このアクセスドアを開き、紙詰まりがないか確認してください。そこに何もない場合は、インクコンパートメントを開いて、そこからアクセスできる紙詰まりがないかどうかを確認します。それでも何も表示されない場合は、プリンタの電源をオフにしてから再度オンにしてみてください。
3.プリンタにタッチスクリーンまたはディスプレイがある場合は、エラーメッセージがないか確認します。エラーメッセージが表示された場合は、画面の手順を使用して解決してみてください。そうでない場合は、特定された問題とプリンタモデルをオンラインで検索します。
4.正しいプリンターで印刷していますか？同じコンピュータに多数のプリンタがインストールされていることは珍しくなく、特定のプログラムが誤ったプリンタにドキュメントを送信しようとする場合があります。また、デフォルトのプリンタとして正しいプリンタが選択されていることを確認する必要があります。をクリックすると、デフォルトのプリンタを設定できます。 始める ボタンをクリックし、クリックします デバイスとプリンター、次にプリンタを右クリックして、 デフォルトプリンターとして設定 オプション。 Windows 7でデフォルトのプリンターを設定するための追加の手順については、この記事を読むことができます。
印刷の問題を解決するために何も機能していない場合は、プリンタを完全にアンインストールしてから再度インストールするのが最善の方法です。この記事では、プロセスについて説明します。
Microsoftのこの記事は、プリンタで発生している可能性のある問題を特定するための追加のヘルプを提供します。