Microsoft Outlookで問題が発生している場合は、発生している問題を解決するための支援を求めている可能性があります。問題の性質に応じて、支援を求めている個人または企業から、Outlookでのトラブルシューティングログを有効にするように求められる場合があります。これにより、プログラムのログが生成され、分析して問題を特定できます。
以下のガイドは、Outlook 2013でログのトラブルシューティングを有効にする設定を見つけて、この情報の収集を開始できるようにするのに役立ちます。
Outlook2013でトラブルシューティングログをオンにする方法
以下の手順では、「ログのトラブルシューティング」と呼ばれるものをオンにします。コンピュータ上のOutlookに問題がある場合、一部のサポート担当者がOutlookによって作成されたログを要求し、発生している可能性のある問題の原因を特定できる可能性があります。この機能を有効にした後、Outlookを再起動する必要があることに注意してください。さらに、トラブルシューティングに必要なアクションを完了したら、Outlookでパフォーマンスの問題が発生する可能性があるため、これらの手順を再度実行して、トラブルシューティングのログをオフにする必要があります。
手順1：Outlook2013を開きます。
ステップ2：をクリックします ファイル ウィンドウの左上隅にあるタブ。
ステップ3：をクリックします オプション ウィンドウの左側にある列の下部にあるボタン。
ステップ4：をクリックします 高度 の左側にあるタブ Outlookのオプション 窓。
ステップ5：このウィンドウの一番下までスクロールし、左側のチェックボックスをオンにします トラブルシューティングログを有効にする。クリック わかった ウィンドウの下部にあるボタン。
前述のように、トラブルシューティングログを開始できるように、Outlookを閉じて再起動する必要があります。
ログファイルは、コンピューターの次の場所にあります。
C：\ Users \ YourUserName \ AppData \ Local \ Temp \ Outlook logging \
ファイルパスの「YourUserName」の部分をWindowsのユーザー名に置き換えるだけです。 AppDataフォルダーが見つからない場合は、この記事を読むことができます。
Outlook 2013が新しいメッセージを十分な頻度でチェックしていない場合、この記事では、プログラムの送受信頻度を調整する方法を説明します。